Seguramente haya escuchado hablar o leído acerca del comercio electrónico (e-commerce en inglés), dada la extrema popularidad del sistema en los últimos tiempos. Una tienda online o virtual es el correlato en Internet de un local a la calle de venta al público, donde Ud. puede ofrecer productos de todo tipo y tamaño (en este caso no importan los metros cuadrados de su local) y también servicios.

Beneficios

• Algunas ventajas sobre un local físico / real podrían resumirse en:
• Abierto al público 24x365 (Esto es las 24 Hs. los 365 Días del año).
• No requiere contratar, capacitar ni supervisar empleados.
• No insume gastos de servicios ni impuestos varios.
• Capacidad para ofrecer infinitos productos y servicios, distribuídos en categorías y subcategorías, sin importar el tamaño físico de su comercio.
• Capacidad para ofrecer información exhaustiva y abundante acerca de los productos y/o servicios ofrecidos.
• Llegada a clientes de cualquier lugar, desde su misma cuadra o barrio hasta cualquier país del mundo.

Comercio Electrónico

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce  (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet  y otras redes informáticas.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica y otras.

Datos Estadísticos de Argentina	1999	2000	2001	2002	2003	2004	2005
Usuarios de Internet (millones)
Usuarios Internet activos (millones)	1,2	2,4	3,65	4,1	5,7	7,56	9,9
Celulares (millones)	4	6,6	7,2	6,7	7,7	13,1	15
Teléfonos fijos (millones)	7,8	8,1	8,4	7,9	7,7	8,1	8,2
Acessos de internet con banda ancha (millones)	NS	NS	0,1	0,13	0,24	0,48	0,8
E-Commerce
Ventas minoristas (US$Mi) (U$ 1="$2,95)	NS	23,4	79,2	240	518,7	996,6	1800
* NS: No Significativo

Ventajas para las empresas

• Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
• Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
• Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
• Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, asi como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

Plataformas para Comercio Electrónico (e-Commerce)

Desarrollamos su negocio virtual, con infinitas categorías y productos a publicar, con un sistema simple de administración y operación en tiempo real y muchas ventajas más, con posibilidad de optar entre dos plataformas base (Joomla / OsCommerce).

OsCommerce

OsCommerce es una solución de comercio electrónico (tienda online) que ofrece una amplia gama de funciones incluídas que permite a las tiendas en línea desarrollar sus negocios exitosamente y ser operado con bastante rapidez y facilidad. Además está disponible de forma gratuita como Open Source, una solución basada publicado bajo la licencia GNU General Public License.

Joomla

Dentro de las múltiples posibilidades que nos proporciona esta poderosa plataforma, está la de montar una tienda online, que será complementada por las poderosas opciones y alternativas modulares de Joomla en sí mismo como ser comunidades, foros, artículos y noticias y un larguísimo etc.

Joomla es básicamente un sistema de gestión de contenido (CMS), que permite construir sitios Web y aplicaciones en línea de gran alcance. Muchos aspectos, incluyendo su facilidad de uso y extensibilidad, han hecho de Joomla la plataforma para Sitios Web más popular disponible. Y lo mejor de todo, Joomla es una solución de código abierto (GNU/GPL) que está disponible gratuitamente para todo el mundo. Click aquí para ver más información.